据了解，光谷广场站是地铁2号线的始发站，也是终点站，客流量常稳居全线网第一。通过工作人员的简短介绍，志愿者们大致了解了光谷广场站的结构，以及乘车流程、购票方式等，并分配了售票机、乘车处、进出口等服务区域，随即展开志愿服务。

       在活动开展过程中，有很多乘客不清楚乘车方式，志愿者们都十分认真耐心的一一解答，在售票处有许多老人小孩对售票机的使用不是太熟悉，志愿者们为他们进行详细的指导并帮助他们购票，在进站口，志愿者们主动搀扶行动不便的乘客乘坐无障碍电梯，帮助乘客提行李，而在乘车处，维护乘车秩序，引导乘客先下后上，照看好每一道安全门。近三个小时的志愿服务，没有一个人有过怨言，每名志愿者脸上始终洋溢着温暖的笑容，着实展现了当代大学生乐于奉献、勇于奉献的精神面貌。

       活动结束后，来自电商1601班的志愿者吴嘉希说到：“通过参加这次志愿者活动，让我自身得到了锻炼，觉得做志愿者是我们成为一名优秀大学生必须经历的一件事，使我们明白我们不应该单单享受社会给予我们的关爱，也应该尽我们自己所能去回报社会。通过这几个小时的志愿者活动，我内心感觉很幸福，因为我体会了劳动的快乐和帮助别人收获的赞许。这一切都是宝贵的财富，是书本上学习不到的。”（完）